نحوه برگشت کالای خریداری شده طبق رویه مالمی است، و در صورت اثبات هرگونه عدم مطابقت، مالمی مسئولیت آن را به عهده می‌گیرد و هزینه جهت برگرداندن کالا را پرداخت خواهد کرد.

 تیم اجرایی خدمات پس ‌از‌ فروش مالمی، تنها در صورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالا را می‌پذیرد که عدم تطابق و یا ایراد کالا از سمت این تیم تایید شود.